Виктория Владимировна Дума

Заместитель начальника Отдела по работе с письменными обращениями

Биография

Родилась 01 апреля 1981 года в городе Москве.

В 2003 году окончила Современную гуманитарную академию, решением Государственной аттестационной комиссии присуждена степень бакалавра юриспруденции.

В 2005 году завершила обучение в Московском пограничном институте Федеральной службы безопасности Российской Федерации, получила квалификацию юриста по специальности «Юриспруденция».

С 2008 года работала в Государственном унитарном предприятии «Московский городской единый информационно-аналитический центр».

В Государственном казенном учреждении города Москвы «Центр координации деятельности государственных учреждений инженерных служб административных округов и районов города Москвы» работает с 2009 года. За время работы прошла путь от главного специалиста отдела по работе с обращениями граждан и мониторинга СМИ до заместителя начальника отдела по работе с письменными обращениями.

В 2014 году награждена Почетной грамотой Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы «За многолетний добросовестный труд, большой личный вклад в развитие городского хозяйства Москвы».

В феврале 2019 года награждена Почетной грамотой Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы «За многолетний добросовестный труд, личный вклад в развитие городского хозяйства и в связи с 10-летием со дня образования ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Курирует вопросы:

  • Подготовка информационных материалов для проведения приема физических и юридических лиц, в том числе арендаторов и собственников нежилых помещений;
  • Подготовка ответов и справочных материалов с учетом действующего законодательства на обращения физических и юридических лиц, в том числе арендаторов и собственников нежилых помещений;
  • Обобщение и анализ обращений физических и юридических лиц, в том числе арендаторов и собственников нежилых помещений, поступивших в ГКУ «Центр координации ГУ ИС»;
  • Внесение предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы физических и юридических лиц, в том числе арендаторов и собственников нежилых помещений;
  • Ведение статистического учета поступивших в ГКУ «Центр координации ГУ ИС» поручений и обращений физических и юридических лиц, в том числе арендаторов и собственников нежилых помещений.

Хобби – фелинология, ветеринария.

Любимое место в Москве – Лефортовский парк, Терлецкий лесопарк.

Не найдено